Happ и INCY при ограничениях мобильного интернета
Клиент сам по себе не определяет, будет ли доступен обход: важен маршрут до выбранного сервера. Добавьте актуальную подписку, затем проверьте серверы группы обходов именно в проблемной сети. Инструкции: подключение Happ и подключение INCY.
Если через Wi-Fi всё работает, а в мобильной сети возникает тайм-аут, сообщите поддержке оператора, регион, время проверки, приложение и выбранный сервер. Это поможет отличить локальную настройку от ограничений сети.
Почему VPN работает по Wi-Fi, но не через мобильный интернет
Разные сети могут применять разные ограничения. Работоспособность одной локации по Wi-Fi не доказывает, что этот же маршрут доступен у мобильного оператора. Сначала определите, в какой сети возникает проблема.
Как выбрать подходящий сервер
- Проверьте активность подписки и обновите список серверов в приложении.
- Для обычного интернета начните с авто-коннекта или основной локации.
- Если в вашей сети действуют ограничения, откройте группу обходов внизу списка и попробуйте доступные серверы по очереди.
- Проверьте загрузку нужного сайта или приложения. Сравните результат в Wi-Fi и мобильной сети.
Что означает тайм-аут
Тайм-аут означает, что соединение не установилось за отведённое время. По одному этому сообщению нельзя определить причину: она может быть в маршруте сети, доступности сервера или настройках клиента. Попробуйте другой сервер и передайте поддержке результаты проверки.
Что важно знать перед оплатой
Нет универсального обещания «работает у всех операторов всегда». Ограничения могут меняться. Выбирайте сервис с несколькими вариантами подключения и поддержкой; проверяйте работу именно в своей сети. Поддержка VRS поможет разобраться с настройкой, но не может гарантировать доступность любого маршрута.
Как продлить закончившуюся подписку
После окончания платной подписки VRS предусмотрен резерв: один сервер, до 1 ГБ на 3 суток. Он предназначен для возможности продления через кабинет или Telegram-бота. После исчерпания лимита или окончания трёх суток резерв отключается. Работа резервного маршрута также зависит от вашей сети.
Вопросы и ответы
Нужен ли отдельный ключ для серверов обхода?
Доступные серверы входят в вашу подписку VRS VPN. Обновите её в приложении, чтобы получить актуальный список.
Гарантирован ли обход любых белых списков?
Нет. Результат зависит от оператора, региона, приложения и действующих сетевых ограничений.